Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment VoilaPage collecte, utilise et divulgue les informations vous concernant. Elle s'applique lorsque vous utilisez nos sites web, applications et autres produits et services en ligne renvoyant à la présente Politique de Confidentialité, lorsque vous contactez notre équipe d'assistance ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière.

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. En cas de modification, nous vous en informerons en révisant la date en haut de cette politique et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis complémentaire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière d'information.

1. Collecte des informations

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, vous partagez des informations avec nous lorsque vous créez un compte, soumettez un site web pour clonage, fournissez des instructions de modification par chat ou communiquez avec nous de toute autre manière. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil (via Google OAuth) et toute autre information que vous choisissez de fournir. Lorsque vous souscrivez à notre service de mise en place, nous collectons des informations supplémentaires pour la réalisation du service : votre numéro de téléphone (pour la coordination et la livraison du service), l'URL de votre site web actuel, vos instructions particulières pour le design du site, et le cas échéant pour le transfert de domaine, le nom et l'adresse e-mail de votre registraire de domaine ou agence web actuelle.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

  • Informations d'activité : Nous collectons des informations sur votre activité sur nos Services, telles que les projets créés, les demandes de modification effectuées et les pages visitées.
  • Informations sur l'appareil et l'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez à nos Services, y compris des données sur l'appareil et le réseau que vous utilisez, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et la version de l'application.
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour maintenir votre session et améliorer nos Services. Nos cookies de session sont httpOnly et sécurisés.

Données d'avis VoilaNote

Lorsque vous utilisez une page d'avis VoilaNote (en scannant un QR code ou en cliquant sur un lien d'avis), nous collectons : votre note en étoiles, les tags d'avis que vous sélectionnez, tout commentaire en texte libre que vous fournissez, le texte d'avis généré par l'IA, votre préférence de langue de navigateur, et un hash cryptographique de votre adresse IP (utilisé uniquement pour la limitation de débit — nous ne stockons pas les adresses IP brutes). Ces données sont associées à la campagne d'avis de l'entreprise, pas à un compte personnel.

Informations provenant de sources tierces

Nous obtenons des informations auprès de sources tierces. Si vous créez ou vous connectez à votre compte via Google OAuth, nous aurons accès à certaines informations de Google, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, conformément aux procédures d'autorisation de Google.

Contenu des sites web

Lorsque vous utilisez notre service de clonage, nous accédons au contenu du site web dont vous fournissez l'URL et le téléchargeons. Ce contenu est traité dans des environnements isolés (sandbox) et stocké dans un dépôt de code à des fins d'hébergement. Nous n'utilisons le contenu de votre site web à aucune autre fin que la fourniture des Services.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour fournir, maintenir et améliorer nos Services. Plus précisément, nous les utilisons pour :

  • Créer et maintenir votre compte
  • Traiter vos demandes de clonage et de modification de sites web
  • Héberger et déployer votre site web sur un sous-domaine .voilapage.com
  • Vous envoyer des avis techniques, des alertes de sécurité et des messages d'assistance
  • Répondre à vos commentaires et questions et fournir un service client
  • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos Services
  • Détecter, enquêter et prévenir les incidents de sécurité et les activités frauduleuses ou illégales
  • Déboguer et corriger les erreurs de nos Services
  • Respecter nos obligations légales et financières
  • Coordonner les transferts de noms de domaine avec votre registraire ou agence web actuelle (avec votre autorisation explicite)
  • Vous contacter par téléphone pour la livraison et la finalisation de la mise en place de votre site web
  • Identifier votre session à des fins d'analyse (adresse e-mail associée à votre session Umami lorsque vous êtes connecté)

3. Partage des informations

Nous partageons des informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des fournisseurs et prestataires de services qui exécutent des services pour nous, notamment l'hébergement (Vercel), le stockage de code (GitHub), le traitement par IA (Anthropic) et les environnements d'exécution isolés (E2B).
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous estimons que cette divulgation est requise par la loi applicable ou une procédure judiciaire, y compris les demandes légitimes des autorités publiques.
  • Protection des droits : Nous pouvons partager des informations personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de nous-mêmes, de nos utilisateurs ou de tiers.
  • Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager des informations personnelles dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité.
  • Registraires de domaine ou agences web : Si vous fournissez les coordonnées de votre agence actuelle à des fins de transfert de nom de domaine, nous pouvons partager les informations pertinentes avec celle-ci dans le seul but de réaliser le transfert de domaine, et uniquement avec votre autorisation explicite.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Vos choix

Informations du compte

Vous pouvez accéder à vos informations de compte, les corriger, les supprimer et les exporter à tout moment en vous connectant aux Services et en accédant aux paramètres de votre compte. Si vous choisissez de supprimer votre compte, nous supprimerons vos données de compte dans un délai de 14 jours.

Cookies

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le refus des cookies peut affecter la disponibilité et le fonctionnement de nos Services, en particulier l'authentification.

Communications

Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles en suivant les instructions contenues dans ces communications. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails administratifs, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

5. Base juridique du traitement (EEE/Royaume-Uni)

Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous le faisons sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Intérêt légitime : Pour exploiter notre activité, fournir et améliorer nos Services, réaliser des analyses et communiquer avec vous.
  • Exécution du contrat : Pour vous fournir les Services auxquels vous avez souscrit.
  • Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales.
  • Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données (par ex. pour les communications promotionnelles). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles associées à votre compte aussi longtemps que votre compte reste actif. Si vous clôturez votre compte, nous supprimerons vos données de compte dans un délai de 14 jours. Nous conservons les autres données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons initialement collectées et pour d'autres finalités commerciales légitimes, y compris le respect de nos obligations légales, réglementaires ou de conformité.

Les données de soumission d'avis VoilaNote (notes, tags, texte d'avis généré) sont conservées pendant la durée de l'abonnement VoilaNote du propriétaire de l'entreprise plus 90 jours après l'annulation, après quoi elles peuvent être supprimées. Les adresses IP hashées utilisées pour la limitation de débit sont conservées pendant la même période.

7. Demandes des personnes concernées

Sous réserve de certaines limitations, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir vos données dans un format portable, le droit de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, et le droit de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse fabien@voilapage.com.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent des sessions chiffrées (HTTPS), des cookies sécurisés httpOnly, des environnements isolés (sandbox) pour le traitement et des en-têtes de sécurité sur toutes les réponses. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

9. Transferts internationaux de données

Nos Services peuvent impliquer le transfert de vos données vers des serveurs situés en dehors de la France et de l'Espace économique européen, y compris vers les États-Unis (où certains de nos prestataires de services sont basés). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour ces transferts, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse fabien@voilapage.com.

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